سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر ترتيبك

آخر تحديث: 6 فبراير 2026

يحرص متجر ترتيبك على توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وفق آلية شحن واضحة وشفافة، مع الالتزام بالأنظمة المعتمدة وتوضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالتجهيز والتوصيل قبل إتمام الطلب.


نطاق الشحن

  • يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
  • لا يتم الشحن خارج المملكة حاليًا.

تجهيز الطلبات

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • يتم التعامل مع الطلبات وفق وقت استقبالها على النحو التالي:
  • الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 2:00 ظهرًا يتم شحنها في نفس يوم العمل.
  • الطلبات التي يتم تأكيدها بعد الساعة 2:00 ظهرًا يتم شحنها في يوم العمل التالي.

مدة التوصيل

  • تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل داخل المملكة.
  • تتراوح مدة التوصيل عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل بعد شحن الطلب.

رسوم الشحن

  • رسوم الشحن ثابتة بقيمة 25 ريال سعودي لجميع الطلبات داخل المملكة.
  • يتم توضيح رسوم الشحن للعميل بشكل واضح أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع.

آلية الشحن

  • تتم عمليات الشحن عبر شركات شحن معتمدة.
  • يتم توصيل الطلب إلى عنوان العميل المسجل أثناء إتمام عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي:
  • https://tartibek.com/

عنوان التوصيل

  • يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل.
  • في حال إدخال عنوان غير دقيق، قد يتأخر وصول الطلب أو يتم إرجاعه، ويتحمل العميل أي رسوم ناتجة عن ذلك.

تأخر الشحن

  • في حال حدوث تأخير خارج عن إرادة المتجر نتيجة ظروف الشحن أو شركات التوصيل، سيتم إشعار العميل عبر وسائل التواصل المتاحة.
  • متجر ترتيبك غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة.

التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:

التزامنا

يلتزم متجر ترتيبك بتوضيح جميع سياسات الشحن والتوصيل بشكل شفاف، وحماية حقوق العملاء، والامتثال للأنظمة والتعليمات المعتمدة في المملكة العربية السعودية.